近期，地鐵三号線老街站的站務工作人員收到了一份“特殊禮物”，乘客將(jiāng)一面(miàn)寫著(zhe)“拾金不昧，熱心助人”的錦旗送到了綠清站務工作人員的手上。原來是市民林女士乘坐地鐵時(shí)，將(jiāng)一枚昂貴的玉佩不慎丢失，在站務工作人員的幫助下，通過(guò)多方聯系，幾經(jīng)周折終于尋回玉佩，這(zhè)使林女士非常感激，于是送來錦旗表達謝意。對(duì)于綠清站務工作人員來說(shuō)，“拾金不昧”或許隻是舉手之勞，但對(duì)于乘客來說(shuō)，卻是甘甜之露。乘客用錦旗來表達自己的謝意，感謝綠清軌道(dào)交通服務細緻入微、盡心盡責的服務。這(zhè)一次贊揚是對(duì)綠清軌道(dào)交通服務最大的肯定，同時(shí)也激勵綠清全力以赴爲市民創造品質服務，繼續爲文明城市傳遞服務正能(néng)量。
細緻服務，助力文明城市建設
綠清集團自2016年負責深圳地鐵3号線的軌交站務工作以來，一直堅守著(zhe)車站、車廂安全，堅持服務好(hǎo)每一位市民，不斷“擦亮”這(zhè)扇城市文明之窗。作爲坐擁百萬級客流線路的深圳地鐵3号線，綠清集團通過(guò)周密部署地鐵安保，保證了每日客流高峰期間，市民出行的安全有序。綠清集團在抓好(hǎo)治安的同時(shí)，竭力爲市民排憂解難，堅定信念做好(hǎo)本職工作。4年來的默默耕耘，爲深圳城市文明與和諧，爲城市軌道(dào)交通的平安出行，都(dōu)做出了很大的貢獻。一年365天不打烊的愛心服務，綠清赢得到了市民一次次的贊許。他們用一面(miàn)面(miàn)錦旗給綠清以暖意，予綠清以鬥志。
懷揣著(zhe)這(zhè)一份信念,綠清集團將(jiāng)繼續前行，珍視對(duì)市民的每次服務,幫助市民切實解決問題，用實際行動讓市民感受到來自綠清的關懷與溫暖。綠清集團將(jiāng)繼續落實軌道(dào)交通服務的各項部署，切實推進(jìn)軌道(dào)交通行業規範管理，優化服務，全力打造文明窗口新形象，爲文明城市建設貢獻力量。
深耕細作，開(kāi)闊軌交市場新藍海
綠清集團經(jīng)過(guò)多年的磨練，伴随著(zhe)服務管理水平的發(fā)展，已經(jīng)被(bèi)市場培養得更加成(chéng)熟。集團的發(fā)展重點是專注做好(hǎo)軌道(dào)交通标準化服務，爲管理能(néng)效、品質控制以及基礎業務等方面(miàn)的支持，來快速擴大業務藍圖。除深圳地鐵3号線軌交站務外包服務項目外,綠清又喜獲了南甯軌交項目捷訊，這(zhè)标志著(zhe)綠清在砥砺奮進(jìn)中，逐漸邁向(xiàng)全國(guó)市場。
綠清集團履踐"引領智慧生活，創建幸福家園"的企業使命，繼續探索"智慧地鐵"管理模式。以安全需求爲導向(xiàng)，以标準化服務爲根本，通過(guò)科技手段整體提升市民體驗水平,提高安全保障能(néng)力，努力優化站務服務，打造軌道(dào)交通典範，讓市民享受高效便捷的出行品質。
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