綠清集團助力南甯地鐵四号線開(kāi)通運營
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日期:2020-11-24
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南甯地鐵4号線,11月23日正式開(kāi)通運營!
一、完善服務體系,建立綠清·南甯服務品牌!
自7月17日起(qǐ),在喜獲南甯軌交項目的捷訊後(hòu),綠清集團第一時(shí)間調遣服務骨幹組成(chéng)南甯地鐵專項小組,本著(zhe)管理爲重、安全爲本的原則,平穩有序地推進(jìn)南甯軌交服務進(jìn)場的各項工作。
完善服務體系,建立綠清·南甯服務品牌。一是要牢固樹立一切輸出爲乘客服務的理念;二是以"标準化、智慧化、規範化"管理爲手段,打造業務精湛、能(néng)打硬仗的站務隊伍;三是建立聯動協同,強化安保、安檢多條線的相互協作,明确責任劃分,确保作業安全、治安安全、乘客安全;四是堅持安全第一、質量至上、服務優良的宗旨,塑造綠清軌交服務的職業形象。
二、 深化培訓機制,儲備新型服務人才!
綠清集團十分重視人才培養與團隊建設,打造了一支勇于拼搏、善于創新的優秀團隊。站務人員是軌道(dào)交通運營中最具活躍性的因素,是展現城市風采的"窗口"。
綠清集團通過(guò)有針對(duì)性的、切合實際的、戰略性的崗位培訓提高站務崗位的素質,進(jìn)而确保南甯軌道(dào)交通良好(hǎo)的運行,不斷爲市民提供各種(zhǒng)服務,爲城市交通和城市發(fā)展做好(hǎo)人員準備。
三、實踐出真知,錘煉出專業精幹的隊伍!
“寶劍鋒從磨砺出,梅花香自苦寒來”,經(jīng)過(guò)系統性、針對(duì)性、有效性的培訓,一批批優秀員工脫穎而出,組成(chéng)一支有戰鬥力的愛崗敬業的骨幹團隊。
綠清集團展開(kāi)運營管理、應急預案等方面(miàn)的演練,實踐出真知,在實戰演練中充分展現出綠清集團在南甯四号線的運營組織與人員已具備純熟、高效的站台運營能(néng)力。
四、蓄勢并進(jìn),打造南甯服務新标杆!
11月17日,南甯市軌道(dào)交通4号線一期工程首通段及2号線東延線工程初期運營新聞發(fā)布會(huì)舉辦,宣布11月24日將(jiāng)開(kāi)通運營。
綠清集團·南甯地鐵4号線運營組織緊鑼密鼓進(jìn)入最後(hòu)的預演準備階段,通過(guò)禮儀培訓、安全培訓、應急演練等項目輪番上陣的實操訓練,以匠心、精工保障站務服務的每一個細節,注入無處不在的精巧用心。
11月23日,南甯地鐵4号線正式開(kāi)通運營,綠清集團蓄勢并進(jìn),努力優化軌道(dào)站務輸出,傾力打造南甯地鐵服務新标杆,讓南甯市民享受高效便捷的出行品質。