打造軌道(dào)交通服務窗口新形象
“服務夥伴、綻放自己”，是綠清的企業精神。綠清南甯分公司一直以良好(hǎo)的服務質量和人文關懷，打造軌道(dào)交通服務窗口新形象。
近日，适逢端午小長(cháng)假，市民朋友們總是渴望出行便利、一路坦途。爲此，綠清南甯分公司的同事(shì)們放棄休假的機會(huì)，貼心護航，在抓好(hǎo)疫情防控的同時(shí)，精心組織鋪排，力争爲市民打造安全、準點、舒适、快捷的地鐵出行服務，在南甯地鐵四号線開(kāi)展了服務質量提升活動。
開(kāi)展服務質量提升活動
端午節當天下午，同事(shì)們早早地趕到金陽路站集合，在分公司領導的帶領下，分成(chéng)了三個小組，穿上了鮮豔的紅馬甲，帶好(hǎo)小蜜蜂擴音器，積極參與服務提升活動。
這(zhè)次活動的目的是爲了繼續增強綠清站務助理的服務意識，提升我們的服務質量，提高我們的服務效率，共同營造南甯地鐵安全、有秩的乘車環境，在展現南甯地鐵服務形象的同時(shí)，也展現出綠清人良好(hǎo)的服務意識。
南甯地鐵耀眼的綠清風景線
活動現場，工作人員演示了文明服務禮儀手勢，進(jìn)一步強化員工服務用語和形體标準。在站廳、站台等關鍵點，一個個紅色的身影穿梭在地鐵站裡(lǐ)的每個角落，他們即是最光榮的地鐵守護者，也是南甯地鐵裡(lǐ)耀眼的綠清風景線。
在站台，身著(zhe)标志性的“紅馬甲”的綠清人，在車門前引導乘客文明乘車，在上下車人多時(shí)提醒乘客，請先下後(hòu)上注意腳下，引導廣大市民乘客有序排隊、文明乘車。一句簡單的提醒，一個顯眼的标識，排隊候車已然成(chéng)爲一道(dào)靓麗的風景線。
同時(shí)，我們還(hái)注意做好(hǎo)疫情防控工作，在站廳兩(liǎng)端安檢機處安排綠清“紅馬甲”幫助乘客檢驗健康碼、行程卡，全力做好(hǎo)客流疏導、疫情防控。工作人員還(hái)爲來往乘客提供線路指引、購票咨詢等服務，幫助乘客解決出行時(shí)遇到的問題，持續提升服務水平。
守護平安出行，這(zhè)點辛苦微不足道(dào)
本次活動，綠清人以實際行動將(jiāng)文明禮儀融入到地鐵日常工作中，營造了安全有序、文明有禮的乘車氛圍，展示了地鐵作爲窗口單位優質的服務形象。綠清也將(jiāng)持續不斷提供優質服務品質，爲廣大市民乘客提供更好(hǎo)體驗，全力守護大家平安出行。
雖然盛夏的驕陽似火，我們每個人都(dōu)汗流浃背，但比起(qǐ)讓乘客感受到了我們的周到熱情，看到了我們的服務精神，這(zhè)點辛苦都(dōu)微不足道(dào)。今後(hòu)，我們會(huì)一如既往，不斷完善自身，不斷提高我們的服務質量，讓綠清紅馬甲成(chéng)爲南甯地鐵裡(lǐ)一片永不凋零的盛夏之花
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