人流攘攘，笑語盈盈
五月溫柔的不止陽光
更有來自綠城地鐵
熱潮湧動的溫暖美談
什麼(me)是好(hǎo)服務？首先是被(bèi)認可。綠清服務南甯分公司秉承“服務夥伴，綻放自己”的綠清精神，積極打造一支精幹的隊伍，以激越昂揚的精神面(miàn)貌、專業高效的業務能(néng)力，投身于南甯地鐵服務的日常工作。
僅僅2022年一年時(shí)間，即創造了“服務乘客2150萬人次，好(hǎo)人好(hǎo)事(shì)5343件次，獲乘客表揚信904封”的輝煌戰績，赢得八方贊譽，用高品質服務守護南甯市民的地鐵出行，同時(shí)爲南甯軌道(dào)交通事(shì)業的高質量發(fā)展添磚加瓦、貢獻磅礴力量。
近日，因多名站務員愛崗敬業的出色表現，以及護航安全的熱情服務，南甯分公司再次收獲多封表揚信，以小服務托起(qǐ)大幸福，助力乘客乘心乘意乘地鐵，助推城市軌交載民載情載和諧。
溫馨助老 愛崗敬業
“領導教育好(hǎo)，員工素質高/地鐵開(kāi)鮮花，社會(huì)學(xué)習他/傳播正能(néng)量，助人飓風刮……”
這(zhè)首贊歌出自一位年過(guò)古稀的老者之手。他與老伴搭乘地鐵回家時(shí)，因行李過(guò)多、搬運時(shí)間過(guò)長(cháng)導緻兩(liǎng)人下車站點不一，因而走散。
綠清服務南甯分公司地鐵站務員李藍馨得知該情況後(hòu)，以最快速度找到其中一位老人，并幫助他們在相約好(hǎo)的轉乘站點團聚，協助搬運行李并送兩(liǎng)位老者上車後(hòu)，她仍不放心，聯系了通源路站的同事(shì)唐銘宏與王铛，協助老人安全到家。
“我們人雖然安全順利到家，但思緒卻似波濤翻滾，在如今人情淡薄的社會(huì)，爲什麼(me)廣西南甯地鐵工作人員能(néng)如此踐行社會(huì)正能(néng)量。”事(shì)後(hòu)，名爲宣玉忠的老者深感于這(zhè)種(zhǒng)用心用情、勝似親人的尊老助老服務，特别手寫感謝信，盛贊南甯分公司的愛崗敬業與溫暖人心。
無私奉獻 安全護航
一場演唱會(huì)，點燃了數以萬計的觀衆熱情。疫情放開(kāi)後(hòu)，廣西南甯地鐵4号線體育中心西站在2023年4月1日迎來第一次大客流，人數多、時(shí)間緊、任務重、考驗大。
爲了保障地鐵客流秩序，護衛乘客人身安全，綠清服務南甯分公司項目負責人尚紅雪帶領30餘名業務能(néng)力紮實的站務員與職能(néng)人員，駐紮在搬運物資、擺放鐵馬的第一線，以“真誠專業，不負所托”的服務理念，以及一絲不苟、擔當負責的工作态度，完美通過(guò)本次考驗。
面(miàn)對(duì)創下曆史新高的破4萬人次客流量，她們凝心聚力，發(fā)揮團隊優勢與實幹精神，第一時(shí)間出現在工作現場，用忙碌的身影和無私奉獻的敬業精神，處處體現無微不至的綠清溫度，打造綠清軌道(dào)交通服務窗口新形象。
擦亮軌交服務金字招牌
目前，綠清服務南甯分公司擁有員工逾200人，是一支年輕能(néng)幹充滿活力的隊伍，管理著(zhe)南甯地鐵四号線站務服務委外項目，協助南甯地鐵四号線管理近20個車站站台安全及票亭處理日常工作，是展現城市風采的“形象窗口”。
爲了進(jìn)一步提升軌交服務質量，讓南甯地鐵綻放綠清之花，綠清服務南甯分公司每月組織員工進(jìn)行業務培訓以及安全、消防培訓，提高員工業務能(néng)力。團隊綜合能(néng)力突出，員工業務技能(néng)娴熟，工作創新能(néng)力強，積極參與各類競賽、專項活動的評比，表現出類拔萃，近百人榮獲了“安全之星”、“服務之星”、“票務之星”、“最美站務員”、“年度服務之星”等稱号。
優質的人才隊伍，是高品質服務質量的保障。未來，綠清服務南甯分公司將(jiāng)繼續以匠心風骨鑄就(jiù)卓越品質，用熱情真誠締造人文關懷，争爲市民打造舒适、快捷的地鐵出行服務，提升廣大乘客的安全感、幸福感，將(jiāng)南甯四号線項目打造成(chéng)綠清服務軌交服務品牌标杆項目，擦亮地鐵服務行業的金字招牌。
一封封書信
一面(miàn)面(miàn)錦旗
一句句感謝
是甲方與乘客
對(duì)綠清服務品牌的贊譽
對(duì)南甯分公司工作的肯定、服務的認可
更是對(duì)未來工作的鞭策
軌道(dào)交通爲出行加速
承載無數人的奮鬥軌迹
綠清服務與幸福同步
護航萬千人的逐夢希冀
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