爲進(jìn)一步提高公司項目服務品質質量和客戶滿意度，努力創建服務優秀項目，貫徹落實公司質量管理體系的開(kāi)展。10月14日，品質部聯合事(shì)業部各項目負責人在公司會(huì)議室開(kāi)展了一場物業品質三級檢查服務提升的培訓活動。此次培訓會(huì)由品質部經(jīng)理謝愛華主講，運營總經(jīng)理谷永剛緻發(fā)言詞，綜合部經(jīng)理黃國(guó)營、運營總監賴茂連及各項目負責人列席參加。
會(huì)上，運營總經(jīng)理谷永剛對(duì)培訓工作及管理處主任提出要求。他指出，此次培訓旨在深入貫徹落實物業管理體系文件中三級質量檢查，積極倡導“精細化”服務，紮實推進(jìn)三級檢查工作。谷總強調，管理處負責人自檢是促進(jìn)自身管理能(néng)力、推廣經(jīng)驗做法、檢驗物業服務成(chéng)效、提升綜合競争能(néng)力的重要抓手和載體，各管理處要高度重視，務求實效，規避企業風險。
謝愛華經(jīng)理通過(guò)理論知識聯合實際案例，講解怎樣(yàng)實施三級檢查以及自檢的重要性，并詳細講解表格如何正确使用與填寫，規避企業風險，各項目負責人專心聽取，認真記錄。
培訓完畢，謝愛華經(jīng)理強調項目負責人還(hái)需不斷增強自身專業能(néng)力與管理能(néng)力，才能(néng)更好(hǎo)的提升項目服務質量和客戶滿意度。
與會(huì)人員表示，此次培訓針對(duì)性強、内容充實全面(miàn)，對(duì)提升物業管理項目服務品質，指導企業品牌具有重要的助推作用。
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