初入職場的物業人,不但珍惜這(zhè)個得之不易的工作崗位,還(hái)要做好(hǎo)26個注意事(shì)項。
第一印象良好(hǎo),即使以後(hòu)有表現不夠好(hǎo)的地方,别人也會(huì)對(duì)你寬容一些;第一印象糟糕,即使後(hòu)來做得再漂亮,别人對(duì)你的評價也不會(huì)太高。
比如主動爲上司或其他同事(shì)做些輔助性工作,比如打印材料、填寫表格等。這(zhè)樣(yàng)做不但能(néng)得到賞識,還(hái)可從中掌握物業的業務情況和工作流程。你别小看這(zhè)些努力,它會(huì)幫助你迅速得到大家的幫助和認同。
手拿文件的人看起(qǐ)來像要去開(kāi)會(huì),手拿報紙的人則好(hǎo)像要上廁所,而兩(liǎng)手空空的人則會(huì)被(bèi)以爲要外出。所以若離開(kāi)座位,便要有文件在手。有需要的話,拿些文件回家,上司一定以爲你是一個以物業爲重,不惜用私人時(shí)間處理公事(shì)的好(hǎo)員工。
要在最短的時(shí)間内記住每個同事(shì)的名字、職務。
保持辦公桌整潔,把電腦書、業務書和文件夾整齊地擺放在桌上,若辦公桌上什麼(me)也沒(méi)有,反而會(huì)令人誤會(huì)你工作不夠勤奮。樣(yàng)樣(yàng)東西都(dōu)井井有條,大家一定會(huì)認爲你在其他方面(miàn)也一樣(yàng)是有條理的。
不要在電腦上打遊戲或聊天,即便休息時(shí)間,也不要浏覽那些成(chéng)人網站。設置電腦屏保也有講究,不要使用性感圖片或明星,可以有意地設置具激勵作用的座右銘。
一次性紙杯往往隻供客人使用,職員則用自己的水杯。作爲新人,一定要注意這(zhè)樣(yàng)的小細節,不要圖省事(shì)總拿一次性紙杯喝水。
有客人來訪,盡量不要領入工作區,一般請至專門的接待室或會(huì)議室。如果是私人朋友來訪,最好(hǎo)在休息時(shí)間接待,并且時(shí)間盡可能(néng)短。
打印紙的反面(miàn)要再行利用,如果用過(guò)一面(miàn)的紙不便于再用作打印或複印,可以簡單裝訂起(qǐ)來作草稿紙,不要随意廢棄。這(zhè)種(zhǒng)節省辦公成(chéng)本的做法,往往會(huì)得到老闆贊賞。
每個物業公司都(dōu)有自己的發(fā)展史和企業精神,多翻閱公司的一些材料,盡快了解公司文化,多觀察會(huì)使你少犯錯誤,少出纰漏。
如果不是特别緊急的電郵,在早上七點和晚上八點以後(hòu)發(fā)吧,收信人一定對(duì)你的敬業精神和工作“拼勁”留下深刻的印象。
“小事(shì)不願幹,大事(shì)幹不了”,是剛參加工作的大學(xué)生最容易犯的毛病。眼高手低會(huì)使你成(chéng)爲志大才疏式的人,要舉輕若重、一絲不苟地做好(hǎo)每一件“小事(shì)”,爲以後(hòu)做“大事(shì)”積累資源。
職場的人際關系複雜,要多看、多聽、多幹、少說(shuō),分析其中的“潛規則”,“入鄉随俗”,不要随便“越軌”。
不要參與辦公室裡(lǐ)的是是非非,不要混入任何“辦公室幫派”,在各種(zhǒng)利益沖突中超脫一點,不要議論和公司有關的任何事(shì)情,滿意也好(hǎo),不滿意也好(hǎo),都(dōu)不要去議論,你隻需要把自己應該做的那份工作做好(hǎo)。
不要把自己的私事(shì)帶進(jìn)辦公室,必要的時(shí)候告訴親戚朋友,讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。尤其要切記辦公電話僅用于公務,不可随意聊天或處理私人事(shì)務,尤其是談情說(shuō)愛。
遇到不懂的問題要多請教,不要不懂裝懂。
經(jīng)常找機會(huì)與上司溝通。工作報告要簡明扼要,直接告訴上司重點;精準掌控彙報時(shí)間,上司的時(shí)間也很寶貴;與溝通時(shí)也一定要站在他的立場想,并且讓他知道(dào)。
老闆在加薪或提拔時(shí),往往不是因爲你本職工作做得好(hǎo),也不是因你過(guò)去的成(chéng)就(jiù),而是覺得你對(duì)他的未來有所幫助。一句話,要靠自己的打拼和專業特長(cháng),成(chéng)爲物業公司不可缺少的人,這(zhè)至關重要。
貴人不一定身居高位,隻要他們在經(jīng)驗、專長(cháng)、知識、技能(néng)等方面(miàn)比你略勝一籌,能(néng)在物質上給予、或提供機會(huì)、或啓迪思想,或言傳身教。有了貴人提攜,一來容易脫穎而出,二則縮短成(chéng)功的時(shí)間,三是不慎辦砸了事(shì)能(néng)有所庇護。
古代信使如連續報來前線戰敗的消息,就(jiù)有砍頭的危險。因此,在老闆面(miàn)前切記四個字:“不講困難”。老闆要比員工承受更大的壓力,報告壞消息,會(huì)使他的情緒更糟,還(hái)很有可能(néng)留下“添亂、出難題、工作能(néng)力差”的負面(miàn)印象。
大多數老闆認爲,“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹是生非,而且打擊團體工作士氣。爲此,當你牢騷滿腹時(shí),不妨看一看老闆定律:一、老闆永遠是對(duì)的;二、當老闆不對(duì)時(shí),請參照第一條。
做個“有聲音的人”,才能(néng)引起(qǐ)老闆的注意。别不好(hǎo)意思宣揚自己的成(chéng)績,書面(miàn)報告不忘簽上自己的名字。會(huì)議發(fā)言是展現能(néng)力和才華的大好(hǎo)時(shí)機。
上班早來十分鍾,下班遲走十分鍾,盡量不要比你的上司早下班。不要随便請假,或盡可能(néng)少請。
遇到學(xué)習、培訓的機會(huì)要主動争取,多接受各種(zhǒng)訓練,提高自己的工作能(néng)力。
新人處事(shì)沖動,易得罪人,因此,處理任何事(shì)都(dōu)要三思而後(hòu)行。
問清楚工作目标,避免重複做工,借助現有的工具與資源,提高工作效率。