地鐵是城市的交通動脈,是民生幸福的重要載體,也是展示城市文明的重要窗口。在川流不息的地鐵站裡(lǐ),你總會(huì)遇見一群堅守服務崗位的年輕人,他們精神抖擻、兢兢業業,微笑面(miàn)對(duì)每一位乘客,隻爲引導市民更好(hǎo)地出行——他們就(jiù)是綠清服務公司的地鐵站務員。
作爲全國(guó)率先涉足軌道(dào)交通站務外包服務的供應商,綠清服務公司開(kāi)辟了國(guó)内軌交站務服務外包先河。多年來,公司以高标準、高質量的地鐵站務、票務、保潔服務,圓滿完成(chéng)了深圳地鐵運營集團、南甯軌道(dào)交通集團的各項外包服務工作,爲廣大市民創造了安全、舒适、便捷的交通環境,獲得了上級領導、甲方及社會(huì)各界的廣泛好(hǎo)評。
爲進(jìn)一步增強地鐵站務人員的綜合素質,提高站務助理的專業素養,自7月4日開(kāi)始,綠清服務公司專門舉辦了爲期一周的深圳地鐵2号線站務助理培訓班。内容包括:軌道(dào)交通理論知識培訓、企業文化培訓及考核,并組織新員工到相應站點進(jìn)行實地操練,學(xué)習地鐵車站站廳及站台業務、車站巡視、乘客服務、票務業務、上下車引導,以及安全排查、應急處理、消防演練等課程。
爲保障此次站務助理人員順利進(jìn)駐深圳地鐵2号線,綠清服務公司提前籌劃,嚴把服務質量,進(jìn)行了一系列前期準備工作,安排了一系列有針對(duì)性的崗前培訓課程,所有人員考核合格後(hòu)方可上崗。
綠清服務是一家專業化、規模化的“大後(hòu)勤”服務企業,涵蓋各類服務項目數千個,擁有員工數萬人。綠清服務構建公建、軌交、商企、安保“四位一體、大後(hòu)勤服務”格局,軌道(dào)交通服務是其中一個非常重要的闆塊。
綠清服務堅持推進(jìn)以“十大賦能(néng)”爲核心的企業競争力建設,強技術、優運營、精管理,以硬核品質塑造公司競争優勢,全力打造軌道(dào)交通服務領域首善品牌形象。
綠清服務十分重視軌道(dào)交通服務人才的培養,打造了一支勇于拼搏、善于創新的優秀團隊。公司通過(guò)有針對(duì)性的、切合實際的、戰略性的崗位培訓,全面(miàn)提高站務崗位人員的素質,進(jìn)而确保軌道(dào)交通安全、高效、綠色運行。
今年上半年,綠清服務一舉中标了深圳地鐵2、3号線等多條地鐵線路的車站業務外包工作,軌道(dào)交通服務業務全面(miàn)開(kāi)花結果。 乘風破浪、順勢而爲。如今,綠清服務公司在軌道(dào)交通服務領域,以專業化運營管理形成(chéng)了全價值鏈的服務體系和有口皆碑的品牌形象。
未來,綠清服務將(jiāng)不斷深化綜合服務能(néng)力,傾力打造軌交服務典範,争做中國(guó)最具競争力的地鐵後(hòu)勤服務供應商。以精巧用心著稱的綠清工匠們,將(jiāng)全身心融入一座座活力四射的魅力之城,爲城市文明注入生生不息的“服務夥伴、綻放自己”的綠清精神。