8月1日上午，根據深圳地鐵運營集團的相關要求，綠清服務正式進(jìn)駐深圳地鐵2号線，順利完成(chéng)站務助理對(duì)接工作，開(kāi)始全面(miàn)負責深圳地鐵2号線站務服務工作。
在站務助理交接儀式上，綠清服務領導層要求，全體管理幹部、站務助理必須牢固樹立一切爲了服務乘客的理念，堅持安全第一、質量至上、服務一流的宗旨，遵照标準化、規範化、精細化的服務管理體系，以高度的工作熱情、務實的工作作風投入工作，傾力做好(hǎo)深圳地鐵2号線站務服務工作，爲廣大市民提供優質的乘車體驗，塑造綠清軌道(dào)交通服務品牌形象。
綠清服務公司2016年開(kāi)始在全國(guó)率先涉足軌道(dào)交通站務服務，開(kāi)辟了國(guó)内軌交站務服務外包先河。七年以來，綠清服務圓滿完成(chéng)了深圳地鐵運營集團3号線、11号線、2号線以及南甯軌道(dào)交通集團4号線的各項外包服務工作，服務總車站數近100座，總運營裡(lǐ)程近200公裡(lǐ)。高标準、高質量的地鐵站務、票務、保潔、保安服務，赢得了上級領導、甲方及社會(huì)各界的廣泛好(hǎo)評。
今年上半年，綠清服務憑借專業化的運營管理服務能(néng)力和有口皆碑的品牌形象，一舉中标了深圳地鐵2、3号線等多條地鐵線路的車站業務外包工作。
爲紮實推動深圳地鐵2号線站務服務工作順利進(jìn)行，增強地鐵站務人員的綜合素質，提高站務助理的專業素養，安全高效、無縫對(duì)接站務服務工作，綠清服務周密籌劃，進(jìn)行了一系列前期準備工作，提前一個月就(jiù)開(kāi)始了站務助理培訓工作。
培訓内容包括：軌道(dào)交通理論知識培訓、企業文化培訓及考核，并組織新員工到相應站點進(jìn)行實地操練，學(xué)習地鐵車站站廳及站台業務、車站巡視、乘客服務、票務業務、上下車引導，以及安全排查、應急處理、消防演練等課程。
據悉，深圳地鐵2号線是深圳市第3條建成(chéng)運營的地鐵線路，于2010年12月28日開(kāi)通運營一期工程，目前已經(jīng)開(kāi)通運營三期工程，西起(qǐ)南山區赤灣站，途經(jīng)福田區，東至羅湖區蓮塘站。截至2022年6月，深圳地鐵2号線全長(cháng)約40千米，均爲地下線，共設32座車站，均爲地下車站，單日最大客流量近70萬人次。
優化服務精益求精，探索求新永無止境。綠清服務把安全發(fā)展作爲軌道(dào)交通服務的生命線，一直緻力于提供安全、高效、智慧的軌交服務解決方案。從智慧管理系統上線到精細化運營細則出台，綠清服務精準把握軌交服務行業發(fā)展趨勢，爲城市軌道(dào)交通提供全周期、智慧化優質服務。
制度建設是高質量發(fā)展的有力保障，爲淬煉軌道(dào)交通服務第一品牌，綠清服務堅持以能(néng)力建設爲抓手，著(zhe)力打造以“十大賦能(néng)”爲關鍵的核心競争力，從管理模式、項目運營、團隊建設、品質保障等多方面(miàn)切入，紮紮實實推進(jìn)專業能(néng)力建設，爲軌交服務賦能(néng)。
“服務夥伴、綻放自己”
綠清人將(jiāng)不斷深化軌道(dào)交通服務能(néng)力
以全價值鏈的服務體系
傾力打造軌交服務典範品牌
緻力成(chéng)爲國(guó)内最具競争力的
地鐵後(hòu)勤服務供應商
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