11月28日，深圳地鐵12号線開(kāi)通運營。作爲該線路站務外包服務單位，當天清早，綠清服務的深圳地鐵12号線全體站務服務人員整裝待發(fā)，秉承“服務夥伴、綻放自己”的綠清精神，按照相關管理規定，快速走上各自工作崗位，開(kāi)始全面(miàn)負責深圳地鐵12号線站務服務工作。
深圳地鐵12号線一期工程起(qǐ)于左炮台東站，途經(jīng)南山區、寶安區，串聯前海蛇口自貿片區、南山中心片區、寶安中心片區、西鄉片區、機場東片區、福永片區、大空港片區及會(huì)展片區等地區，止于海上田園東站；二期工程將(jiāng)延伸至松崗。一期全長(cháng)40.56千米，共設33座車站，采用自動化無人駕駛技術，是深圳首條以PPP模式運營的地鐵線路，開(kāi)通後(hòu)將(jiāng)進(jìn)一步加強南山區與寶安區的交通連接。
爲推動深圳地鐵12号線站務服務工作順利開(kāi)展，一個多月前，綠清服務就(jiù)提前部署、周密籌劃，進(jìn)行了一系列前期準備工作，有序開(kāi)始了站務助理培訓工作。在組織學(xué)習軌道(dào)交通知識的同時(shí)，公司還(hái)組織員工到相應站點進(jìn)行實地操練，學(xué)習地鐵車站站廳及站台業務、車站巡視、乘客服務、票務業務、上下車引導，以及安全排查、應急處理、消防演練等課程，以增強地鐵站務人員的綜合素質，提高站務助理的專業素養，安全高效、無縫對(duì)接站務服務工作。
綠清服務自2016年開(kāi)始，在全國(guó)率先涉足軌道(dào)交通站務服務，開(kāi)創了國(guó)内軌道(dào)交通站務服務外包之先河。多年以來，綠清服務圓滿完成(chéng)了深圳地鐵運營集團2号線、3号線、12号線，以及廣西南甯軌道(dào)交通集團4号線的各項站務服務外包工作，服務總車站數200多座，總運營裡(lǐ)程200多公裡(lǐ)。
目前，公司建立了一整套完善的軌道(dào)交通人才培養體系，擁有一支專業精幹的站務服務管理團隊、服務團隊，專業化、精細化、高效率的優質服務，爲綠清服務打造國(guó)内軌道(dào)交通服務第一品牌奠定了堅實基礎。
軌道(dào)交通行業與民生幸福息息相關，綠清服務把安全發(fā)展作爲軌道(dào)交通服務的生命線，一直緻力于提供安全、高效、智慧的軌交服務解決方案，全方位優化管理和運營，推進(jìn)公司高質量發(fā)展。
綠清服務堅持以更好(hǎo)的服務、更好(hǎo)的交付、更好(hǎo)的用戶體驗不斷拓展服務邊界，聚焦城市軌道(dào)交通智慧運營，助力城市軌道(dào)交通智慧運維高質量發(fā)展。
未來，綠清服務將(jiāng)不斷深化綜合服務能(néng)力，傾力打造軌交服務典範，争做國(guó)内最具競争力的地鐵後(hòu)勤服務供應商。
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