日前,綠清南甯分公司下轄的南甯地鐵4号線項目部,收到了乘客贈送的錦旗及表揚信,感謝綠清軌道(dào)交通站務員及時(shí)救助中風乘客,爲乘客排憂解難。金杯銀杯不如客戶口碑,綠清人再次用自己的實際行動赢得了客戶的肯定與好(hǎo)評,而這(zhè)也是綠清人堅持以客戶需求爲中心,踐行“讓客戶滿意”企業使命的一個縮影。
公園物業服務:細微之處精心保障
9月初,超強台風“蘇拉”過(guò)境,深圳市政公園樹木受損嚴重,綠清服務第一時(shí)間抽調最精銳力量,抵達一線,迅速開(kāi)展台風過(guò)後(hòu)的園區恢複工作,用實際行動築牢公園生态安全線,得到客戶的大力表彰。此次搶險任務,隻是綠清公園物業服務的一個剪影。随著(zhe)戶外熱,對(duì)公園綠地養護、環境保潔、秩序維護、設施設備維護以及防蟲防害、護林防火等工作都(dōu)提出了更高要求,綠清服務從細微處入手,使出“繡花功夫”,持續爲遊客們提供優質服務,爲公園城市耕耘出一片綠色心田。
醫院後(hòu)勤服務:悉心照料盡心關懷
醫院後(hòu)勤服務是綠清業務闆塊中的重要一環,在山東、河南、廣東等地皆累積了豐富的項目運營經(jīng)驗,當中不乏三級甲等醫院。三甲醫院山東某醫院的綠清導診員,在自身任務繁重的情況下,全程陪同患癌病人問醫就(jiù)診、拍片取藥,提供全方位、高品質的服務體驗。她的悉心照料和盡心關懷,讓病人的恐懼情緒得以緩解,進(jìn)一步提升了治療信心。綠清人爲患者及醫護人員提供便捷化的後(hòu)勤保障服務,赢得了醫院領導、同事(shì)以及患者的肯定和贊譽。
智慧安保服務:熱情服務真誠專業
近日,業主李女士不慎“遺失”了一輛自行車,她向(xiàng)綠清惠州分公司求助。接到求助後(hòu),分公司項目負責人立即采取行動,一方面(miàn)指揮監控中心調取出入口的監控錄像,對(duì)人員流動情況進(jìn)行仔細查看,另一方面(miàn)派遣保安人員對(duì)周邊區域進(jìn)行巡邏,對(duì)可能(néng)藏匿失物的角落進(jìn)行徹底搜尋。經(jīng)過(guò)團隊的不懈努力,成(chéng)功幫助李女士尋回了那輛被(bèi)頑皮小朋友挪動了的自行車。綠清人的專業素養和服務質量,赢得了業主的高度贊揚,獲贈“盡心盡職,服務周到”的錦旗。
服務無小事(shì),細節見真章。在許多平凡的小事(shì)中,綠清人始終堅守職責,展現“服務夥伴、綻放自己”的綠清精神,積極爲客戶帶來溫暖。這(zhè)些微小的付出宛如點滴微光,綻放在平凡的崗位上,彙成(chéng)星河,照亮歸處。服務無止境,綠清以專業服務爲客戶創造價值,將(jiāng)一如既往地踐行企業使命,讓美好(hǎo)發(fā)生,令客戶滿意。